INFORMASI LAYANAN
Ketentuan Penggunaan
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026.
Produk dan akses
LevelUp Library menyediakan demo game gratis serta Family Pass satu kali pembayaran untuk masa akses 12 bulan sejak aktivasi. Family Pass membuka enam game premium: Jagoan Matematika SD, MathLand SD, Math Clash, The Lost Trail, Science Spark, dan Kancil Cerdik: Awas Jebakan!. Otak Gesit tetap gratis untuk seluruh pengguna.
Pembayaran dan aktivasi
Harga dan metode pembayaran harus diinformasikan dan disetujui sebelum transaksi. Pembayaran hanya dilakukan melalui tautan checkout produk LevelUp Family Pass yang telah dikonfirmasi atau prosedur resmi yang diberikan pengelola. Aktivasi akun dilakukan setelah pembayaran diverifikasi pengelola. Pembelian produk lain tidak membuka Family Pass.
Masa akses dan perpanjangan
Akses 12 bulan dihitung sejak aktivasi. Perpanjangan tidak otomatis dan selalu memerlukan persetujuan serta pembayaran baru. Jika diperpanjang sebelum berakhir, tambahan 12 bulan dihitung sejak akhir masa aktif yang sudah ada. Setelah masa aktif habis, game premium terkunci dan permainan gratis tetap dapat digunakan.
Perangkat dan progres
Game dimainkan melalui browser modern. Beberapa perangkat mungkin tidak mendukung game 3D/WebGL. Progres masing-masing game saat ini disimpan pada browser/perangkat dan tidak tersinkron otomatis; menghapus data browser dapat menghilangkan progres.
Keamanan akun
Akun keluarga didaftarkan menggunakan email orang tua. Pengguna bertanggung jawab menjaga kata sandi dan tidak menyebarkannya. Penyalahgunaan dan percobaan mengakses konten tanpa hak dapat mengakibatkan penonaktifan akses.
Dukungan dan pengembalian dana
Untuk pertanyaan sebelum membeli, kendala akses, maupun permintaan terkait pembayaran, hubungi pengelola melalui tautan Instagram resmi pada website. Hak dan penyelesaian sengketa mengikuti ketentuan pembayaran yang disampaikan sebelum transaksi serta peraturan konsumen yang berlaku; ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen menurut hukum.